İade
- İade süresi, fatura tarihinden itibaren 14 gün geçerlidir.
- İade işlemi, siparişinizi oluşturduğunuz online alışveriş sitesi üzerinden ilgili iade adımlarını takip ederek yapılır. (Online sitemizden veya mağazalarımızdan iade yoktur.)
- İade işlemi, etiketleri üzerinde, kullanılmamış ve terzi işlemi görmemiş ürünler için geçerlidir.
- Hijyen koşulları nedeniyle, iç giyim ürünleri iade kapsamı dışındadır.
Değişim
- Online alışveriş sitelerinden verilen siparişler için değişim hizmeti bulunmamaktadır.
Tadilat
- Tadilat hizmetimiz, fatura ibrazı ile mağazalarımızda ücretsiz sunulmaktadır.
- Hijyen koşulları nedeniyle, iç giyim ürünleri tadilat kapsamı dışındadır.
- Outlet kategorisinde satışa sunulan ürünlerde tadilat hizmeti bulunmamaktadır.
İnceleme
- İnceleme süresi fatura tarihinden itibaren 2 yıl geçerlidir.
- İnceleme işlemleri, siparişinizi oluşturduğunuz online alışveriş sitesi üzerinden ilgili inceleme adımlarını takip ederek yapılır. (Online sitemizden veya mağazalarımızdan inceleme yoktur.)
- Ürününüz Genel Merkez’e iletilerek incelemeye alınır ve 1 ay içinde sonuçlandırılır.
- İnceleme sonucu, sipariş verdiğiniz online alışveriş sitesi üzerinden bildirilir.
- Hijyen koşulları nedeniyle iç giyim ürünleri inceleme kapsamı dışındadır.
